POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A CLÍNICA MÉDICA FREITAS E SOUSA SERVIÇOS MÉDICOS HOSPITALARES E
ODONTOLÓGICOS LTDA – CLINICOR, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no
CNPJ nº 07.470.090/0001-23, com sede na Rua Ursulino Sales, nº 191, Bairro São
Cristóvão, Espinosa/MG, CEP 39510-000, doravante denominada CLINICOR, reafirma
seu compromisso com a privacidade, a proteção de dados pessoais, o sigilo das
informações tratadas em seus ambientes digitais.
Esta Política de Privacidade estabelece, de forma clara e transparente, como os dados
pessoais são coletados, acessados, utilizados, armazenados e protegidos, em
conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral
de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
A Política de Privacidade se aplica ao cliente da Clinicor ou a qualquer pessoa
cujos Dados Pessoais sejam tratados em nossa unidade, canais digitais (como
sites, aplicativos, chatbots e e-mails), filiais, parceiros ou colaboradores,
doravante tratados como usuários em geral.
A Clinicor busca oferecer serviços cada vez melhores e, por isso, essa Política
pode ser atualizada a qualquer momento, por isso, recomenda-se que seja
consultado regularmente.
Ao acessar os serviços, o usuário confirma que leu e compreendeu este
documento de privacidade, concordando com o tratamento e uso dos seus Dados
Pessoais conforme descritos aqui.
Em caso de dúvidas adicionais, entre em contato com nosso Encarregado pelo
Tratamento de Dados Pessoais pelo E-mail: atendimento@clinicorespinosa.com.br.
A CLINICOR atua como controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas
decisões referentes ao tratamento das informações coletadas por meio de seu site.
Coleta de seus Dados Pessoais e Finalidades:
Para oferecer os serviços, a Clinicor necessita tratar alguns Dados Pessoais, que
podem variar de acordo com a finalidade de uso.
São coletadas as informações que o usuário compartilha voluntariamente ao
utilizar nossos Serviços, sejam eles digitais ou presenciais. Abaixo, são listados
(de forma não exaustiva) os Dados Pessoais que podem ser coletados:
1. Dados cadastrais:
Nome, RG, CPF, sexo, data de nascimento, telefone, endereço, e-mail.
2.Dados de saúde:
Dados sobre exames, dados clínicos, sintomas, prontuário médico.
3. Dados do médico e de acompanhantes: nome, RG, CPF e endereço.
4.Outros dados:
Dados sobre o plano de saúde, foto, biometria facial, dados sobre religião e
quaisquer outros que possam influenciar no tratamento médico.
5.Dados bancários: Dados contidos em cartões e cheques, quando aplicável.
Dados Pessoais fornecidos por terceiros: A Clinicor poderá receber dados
Pessoais de outras empresas e terceiros, como parceiros, prestadores de serviços
e fontes externas, incluindo bases de dados públicas relacionadas. Esses dados
são utilizados para viabilizar a prestação de nossos Serviços e são tratados de
acordo com esta Política.
Dados coletados automaticamente: também coletamos dados de forma
automática, tais como: características do dispositivo de acesso e navegador, IP
(com data e hora), origem do IP, cliques, páginas acessadas e termos buscados
em nossos portais. Essa coleta é feita com tecnologias padrão, como cookies,
conforme descrito em nosso Aviso de Cookies. Usamos tecnologias conforme a lei
e esta política, sem decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus
interesses.
Os Dados Pessoais coletados poderão servir para as seguintes finalidades:
Para a prestação de Serviços, como agendamento de consultas e/ou
exames, atendimento ambulatorial, internações, realização de
cobranças e pagamentos, consulta de exames realizados e
pesquisas;
Gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos
Serviços oferecidos ao Titular dos Dados;
Relacionamento e oferecimento de informações relacionadas aos
produtos e serviços contratados pelos clientes/usuários da Clinicor;
Oferecer produtos e serviços personalizados para atender o melhor
interesse do paciente;
Cadastro de colaboradores, fornecedores e prestadores de serviços;
Guarda de prontuário médico pelo período de 20 (vinte) anos a partir
do último registro, conforme artigo 6º da Lei nº 13.787/2018;
Notificação compulsória em caso de suspeita de maus tratos de
crianças, conforme artigo 13 do Estatuto da Criança e Adolescente;
Coleta de consentimento do paciente para realização de
procedimento médico, indicando os riscos inerentes ao referido
procedimento, conforme Código de Ética Médica;
Compartilhamento de dados com o Ministério da Saúde para
formação do conjunto mínimo de dados, consoante artigo 47 da Lei
nº 8.080/1990 e artigo 4º do Decreto 29/2017;
Notificação compulsória de doenças;
Guarda de registro de acesso ao Wi-fi de Unidades Hospitalares e
Laboratoriais, conforme artigo 13 do Marco Civil da Internet;
Garantir a tutela da saúde e incolumidade física dos Titulares dos
Dados;
Identificar, liberar acessos e monitorar as nossas instalações, bem
como registrar suas imagens em nossos sistemas de monitoramento
e segurança física (CFTV);
Envio de comunicações para fins informativos;
Divulgação de eventos ou realização de pesquisas relacionadas às
atividades da Clinicor;
Condução de investigações internas;
Realização de campanhas publicitárias e vinculação de
fotos/voz/vídeos em nossos meios de comunicação;
Compartilhamento com parceiros possibilitando a oferta de produtos
e serviços do seu interesse;
Para um atendimento humanizado, assertivo, cuidadoso e eficiente,
podemos utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para auxiliar
em nossos processos;
Tutela da saúde;
Realização de campanhas de acompanhamento da sua saúde;
Quando requisitado pelo usuário, na utilização de dispositivo de
assistência por voz.
Tratamento dos Dados Pessoais:
O tratamento de Dados Pessoais realizado pela Clinicor amparado nas hipóteses
legais previstas na LGPD, especialmente na execução de contratos firmados com
o cliente, fornecedor e outros, cumprimento de obrigações legais e regulatórias,
tutela da saúde, proteção da vida ou da incolumidade física do Titular ou terceiro,
prevenção a fraudes ou interesses legítimos da Clinicor.
Nos casos em que outras bases legais não forem aplicáveis, poderemos solicitar
consentimento para o tratamento de certos Dados Pessoais. Nestes casos, será
fornecido um termo específico explicando a finalidade do uso. O consentimento
poderá ser revogado a qualquer tempo por requerimento através do nosso e-mail
de suporte, acima transcrito, sem impactar o seu atendimento em nossa unidade.
É responsabilidade do usuário fornecer informações corretas e atualizadas. Não
nos responsabilizamos por informações incorretas, falsas ou desatualizadas
fornecidas. Para garantir a exatidão dos dados, podemos realizar verificações e,
se necessário, solicitar informações adicionais ou documentos para corrigir dados
incorretos ou desatualizados. Além disso, reservamo-nos o direito de não tratar os
dados pessoais, caso isso possa resultar em violação da lei ou se identificarmos o
uso dos nossos Serviços para fins ilegais ou contrários à moral.
Compartilhamento de Dados Pessoais
A CLINICOR não comercializa dados pessoais.
A Clinicor poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros em algumas
situações, sempre dentro dos limites legais e conforme as finalidades previstas
neste documento, não se limitando:
Com parceiros e fornecedores: para desenvolver e oferecer Serviços, incluindo
operadoras de planos de saúde, se for o caso.
Com autoridades, entidades governamentais ou terceiros: em casos de
proteção dos interesses da Clinicor, em conflitos, ações judiciais ou processos
administrativos.
Em transações societárias: quando necessário para a continuidade dos
Serviços, em caso de mudança na estrutura da Clinicor.
Por ordem legal: em cumprimento a decisões judiciais ou solicitações de
autoridades competentes.
Os prestadores de serviços e parceiros comerciais passam por avaliações
periódicas de privacidade para garantir a segurança dos seus Dados Pessoais.
Além disso, a Clinicor exige contratualmente dos terceiros medidas técnicas e
organizacionais adequadas para proteção de seus Dados Pessoais, proibindo o
uso ou a divulgação não autorizada das informações que eles possam vir a ter
acesso.
Transferência Internacional de Dados Pessoais
Os Dados Pessoais tratados pela Clinicor podem ser armazenados em servidores
locais no Brasil ou em nuvem, o que pode exigir sua transferência para fora do
país.
Transferências internacionais também podem ocorrer para cumprir obrigações
legais, contratos, proteger a vida, a segurança das pessoas, bem como para a
realização de pesquisas e estudos e cumprimento às finalidades previstas neste
documento ou outras situações permitidas por lei.
A Clinicor garantirá que as transferências de Dados Pessoais para o exterior
observem o estabelecido pela LGPD. Assim, seus Dados Pessoais poderão ser
transferidos para o exterior, com a transmissão dos dados mediante acesso
virtual, de modo que a transferência ocorrerá pelo período em que perdurar a
finalidade do tratamento dos respectivos Dados Pessoais envolvidos, nos termos
desta Política.
A Clinicor se compromete a aplicar as melhores práticas em segurança cibernética
para proteção dos seus Dados Pessoais na referida transferência internacional de
dados, inclusive uso de conexões privadas e múltiplos fatores de autenticação,
exigindo de seus parceiros medidas e controles equivalentes e não inferiores.
Garantimos que seus Dados Pessoais serão protegidos também no exterior,
transferindo-os apenas para países ou empresas que ofereçam proteção similar à
exigida pela legislação brasileira.
Quando necessário, pediremos seu consentimento para essas transferências,
caso não haja outra base legal para isso.
Armazenamento de Dados Pessoais:
Seus Dados Pessoais serão armazenados de forma segura e controlada pelo
tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e/ou conforme os
prazos legais ou regulatórios aplicáveis.
Direitos Dos Titulares
A Clinicor, como controladora de seus Dados Pessoais, garante a você os
seguintes direitos, de acordo com a legislação, em especial o artigo 18 da LGPD:
Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
Acessar seus Dados Pessoais;
Corrigir Dados Pessoais incompletos, incorretos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou
excessivos;
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços;
Eliminar dados tratados com seu consentimento;
Saber com quais empresas ou entidades públicas/privadas seus dados foram
compartilhados;
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e suas
consequências;
Revogar seu consentimento, quando aplicável;
Solicitar a disponibilização da íntegra das cláusulas utilizadas para a realização
da transferência internacional de dados, observados os segredos comercial e
industrial.
Esses direitos podem ser exercidos de forma gratuita e exigem uma
validação da sua identidade para garantir que estamos atendendo somente
ao Titular dos dados.
Dados sensíveis
A CLINICOR orienta que o usuário não encaminhe, pelo site, exames, laudos ou
informações médicas detalhadas no primeiro contato.
Caso tais dados sejam enviados, serão tratados com sigilo reforçado, em
conformidade com a LGPD e com as normas éticas da atividade médica.
Trabalhe conosco
Os currículos enviados são armazenados internamente, utilizados exclusivamente
para recrutamento e acessados apenas por pessoal autorizado.
Cookies
O site poderá utilizar cookies para funcionamento e melhoria da navegação.
Mais informações estão na Política de Cookies.
Atualizações
Esta Política poderá ser alterada a qualquer tempo.
Última atualização: 15/04/2026
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segurança da navegação e melhoria da experiência do usuário.
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O usuário poderá aceitar todos, recusar não necessários, gerenciar preferências.
Ao enviar este formulário, você declara estar ciente de que seus dados serão
utilizados pela CLINICOR para contato, atendimento inicial e organização de
agendamento. Pedimos que não informe dados médicos sensíveis além do
necessário.
AVISO WHATSAPP
Este canal é destinado a informações, contato e agendamentos. Não utilize para
urgência ou emergência. Evite enviar exames e informações médicas detalhadas.
MENSAGEM AUTOMÁTICA WHATSAPP
Olá. Este canal é destinado a informações, contato e agendamentos da CLINICOR.
Seus dados poderão ser utilizados para organização do atendimento. Evite enviar
exames ou informações médicas detalhadas. Este canal não atende urgências ou
emergências.
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